En cas de différences ou de barrières linguistiques et/ou culturelles, l’interprétariat communautaire garantit une communication complète. Cette dernière assure à son tour la capacité d’agir des professionnel-le-s et leur permet d’allouer leurs prestations de service de manière efficace, exempte de discrimination et orientée vers les objectifs et d’assumer leur mandat d’information et de conseil avec professionnalisme.

Afin que la collaboration puisse fonctionner, les conditions suivantes doivent être remplies.

Les professionnel-le-s :

• connaissent l’utilité de la collaboration avec les interprètes communautaires,
• savent où et comment trouver l’interprète communautaires qui convient dans un délai raisonnable,
• modèlent la collaboration avec les interprètes communautaires conformément aux entendements actuels concernant les conditions cadres, les standards professionnels, les règles de comportement, etc.

Les interprètes communautaires :

• disposent des compétences exigées pour fournir une prestation de qualité élevée,
• connaissent les particularités et les exigences des interventions dans le domaine concret et adoptent un comportement professionnel adéquat.

Ce que cela signifie réellement pour la collaboration concrète est représenté au moyen des différents aspects et phases du trialogue.