Le placement en triangle des personnes participant à l’entretien contribue à poser des conditions en faveur d’une collaboration efficace en trialogue. Le/la professionnel-le et son interlocuteur/trice peuvent ainsi avoir un contact visuel direct, tandis que l’interprète communautaire est intégrée à l’entretien, malgré sa position « impartiale ».

Le/la professionnel-le se présente et présente l’interprète communautaire ou lui donne l’occasion de se présenter. A cette occasion, les rôles doivent être clarifiés et il faut mentionner le secret professionnel, auquel les deux personnes sont soumises.

Les interprètes communautaires sont soumis-es au secret professionnel, tout comme les professionnel-le-s. Il est extrêmement important de mettre l’accent sur cet aspect, au début de l’entretien. Cela permet aux personnes allophones de prendre plus facilement part à l’entretien et de créer un rapport de confiance qui sera la base pour une collaboration constructive.

Au vu des conflits d’intérêts potentiels et des éventuelles raisons qui empêcheraient une collaboration efficace (p. ex. appartenance à un groupe social, religieux ou ethnique, sexe, âge, etc.), il est particulièrement important de demander l’accord de la personne migrante pour le choix de l’interprète communautaire. Si elle n’est pas d’accord avec un-e interprète donné-e, il faut qu’elle puisse le/la refuser. L’interprète communautaire a également le droit de refuser un mandat.

Le/la professionnel-le se présente et présente l’interprète communautaire ou lui donne l’occasion de se présenter. A cette occasion, les rôles doivent être clarifiés et il faut mentionner le secret professionnel, auquel les deux personnes sont soumises.